Une partie du personnel de l’accueil agréable mais l’autre ne l’est pas du tout, nous avons dû renoncer à aller à la piscine à cause de cet accueil où nous avons bien senti qu’on ferait mieux de partir.
J'adore les cours d'aqua donné par des profs super sympa, excellente ambiance, on y passe de très bons moments. La piscine et les vestiaires sont propres, rien à redire. Sonia et Alison sont adorables, accueillantes, souriantes et toujours là pour nous rendre service. Ne changez rien, équipe au top. À très vite
Eau du bassin très froide, surtout quand on y va avec des enfants.
Eau pataugeoire tout juste chaude
Eau des douches femmes tout juste chaude aussi...
Dommage...
Piscine très bien mais accueil froid ... je viens d’appeler et me suis fais expédier par la dame de l’accueil ( ce n’est d’ailleurs pas la première fois) l’accueil physique c’est pareil... cette dame n’a visiblement plus envie de travailler malheureusement... vu les horaires d’ouvertures elle ne devrait pas trop être fatiguée 😂 dommage car sinon les maîtres nageurs top 👍
Très agréable piscine, le personnel est souriant et poli. L'espace est bien entretenu. Seul bémol, les heures d'ouverture et encore plus avec les jours passés et à venir.
Les points positifs:
Etablissement propre et température de l'eau très agréable.
Les points négatifs:
Personnel pas aimable, on a l'air de les déranger. Faire la queue à la caisse où les gens prennent leurs entrées pour juste montrer ton passe sanitaires à que tu as la carte avec tes entrées dessus alors qu'ils sont 2 un qui regarde et l'autre qui regarde lol et aussi payer plein pot alors que tu n'as pas toutes les activitées (jacuzzi et toboggan fermés). C'est inadmissible. Et depuis lundi remettre son masque alors que tu as passé 1h30 dans le chlore que tout le prend la même douche, les mêmes vestiaire et les mêmes sanitaires, la blague 😡
Pour ma part, le 27/01/18 il y fesait très froid. 8 fenêtres ouvertes alors qu'à l extérieur il y fait 9°.
Bien se renseigner sur la possibilité de profiter du grand bassin car tellement de cours de natation qu'il faut se contenter du bassin ludique.
Le bassin pour les touts petits est complètement détérioré mais cela ne dérange pas le personnel de surveillance que nos enfants jouent avec les vis des joysticks.
Le personnel de l'accueil n'est guère mieux, toujours a faire la guerre aux sacs en plastique pour mettre ses chaussures mais pas disponible pour nettoyer les vestiaires.
Ouverture des lieux au public a 14h30, j y suis rentré à 15h et le sol jonché de cheveux et cela dans plusieurs vestiaires. Et je ne parle pas du pediluve qui est pour ma part TRÈS TRÈS sale et pas trop envie d y glisser les pieds dedans.
Habitant de pontchateau, pour ma part je vais dans une autre piscine d une autre commune....
Surtout un conseil: n'y allez pas à 15h30 puisqu'à 16h15 on vous dit de sortir de la piscine
Réouverture prévue à 17h pour la prochaine session et pour y retourner faudra payer !!!!!
Nous n'avons bien sûr pas été prévenues par la caissière lors de l'achat des billets. Deux autres familles étaient dans la même situation que nous soit en tout 7 personnes !!!!
Malgré la demande de la maître nageuse,qui a pu attester que nous étionstous les 7 arrivés depuis peu, la caissière a dit qu'elle nous ferai pas d'entrée gratuite. .....mais un geste commercial de 3,50€.
Honteux !
.......Et bien sûr les vagues ne fonctionnaient pas ! Vous comprenez.... "problème technique"
S'agissant d'une erreur de la caissière je pense que le minimum, sachant qu'on devait attendre plus de 30 min avant la prochaine session, quitter les vestiaires et se rhabiller, aurait été de nous offrir les places et de s'excuser pour le désagrément.
Je trouve ça très décevant....satisfaction client à revoir !